ご利用ガイド 

●お支払い方法について

SOLSO GREEN MARKETでは以下の支払い方法をご用意しております。
・各種クレジット決済
・PayPal
・AmazonPay
・コンビニ決済(前払い) ※近日予定
・キャリア決済 ※近日予定

支払方法および支払の時期:
当社からの確認メール送信後7日以内にご入金ください。


 ●配送について

・各種クレジット、PayPal、AmazonPay → ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。
・コンビニ決済 → ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。

通常商品につきましては、ご注文を受けてから通常7営業日以内に発送いたします。

植物に関しては、最適な状態でお届けする為、発送時期は商品詳細ページにてご確認ください。
但し、遅くとも全商品ご注文から2ヶ月以内に発送致します。

佐川急便及びヤマト運輸により発送、または自社スタッフにて配送いたします。
なお、配送業者の指定はお受けできません。
商品は玄関でのお渡しとなります。
配達の日時指定もお受けしておりませんので、予めご了承の程お願いいたします。

※一部、配送可能エリアに制限のある商品がございます。詳細は各商品ページをご確認ください。

※到着後はできるだけ早く箱から出し、光に当ててあげてください。
 ご不在の場合にも早めのお受け取りをお願いいたします。


送料

SOLSO GREEN MARKETでは購入点数に関わらず、金額の合計で送料設定を行っております。
オープンキャンペーン中は以下の送料設定となります。

1円から5,000円(税抜)未満の場合は 送料1,000円
5,000円(税抜)以上のお買い上げのお客様は送料無料


●返品について

不良品以外の返品/交換は、原則的にお受けできません。
商品到着後はなるべく早く開梱いただき、商品の状態をご確認いただくようお願いいたします。
万が一植物の状態がよくない場合や商品の誤出荷、弊社責任範囲による不良破損品に関しては、
着後2日以内のご連絡をお願いいたします。

※お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料および交換品発送料のご負担をお願いいたします。


●注意事項

・実店舗でも販売している商品のため、購入のタイミングによっては完売の場合がございます。
・植物の特性上、葉のふち等が少し茶色くなっているものや葉に傷がついている場合があります。
 植物の特性上のものですので、自然の風合いとしてご了承ください。
・葉や幹についたキズにつきましては植物の特性上のものですので、自然の風合いとしてご理解ください。
 もちろん、成育上は問題ありませんのでご安心ください。
・植物の葉は太陽の光の方向に向きを変えていきます。
 したがって、写真の状態と、お届けした際の状態で、葉の向きが多少異なる場合もありますので、ご了承ください。


●お問い合わせについて

・在庫についてのお問い合わせはお答えできかねますので、ご了承ください。
・鉢のコーディネートや植え替えのご相談は、SOLSO FARM・SOLSO PARK等の実店舗へお越しください。