ご利用ガイド

商品価格はすべて税込表記となっております。

SOLSO GREEN MARKETでは以下の支払い方法をご用意しております。

・各種クレジット決済
・キャリア決済　docomo／au／softbank
・コンビニ決済　ファミリーマート／ローソン／ミニストップ／デイリーヤマザキ／セイコーマート
支払方法および支払の時期：
当社からの確認メール送信後7日以内にご入金ください。

・AmazonPay（※調整中）
AmazonPayご利用時の注意
お届け先が異なる場合、AmazonPayを利用して注文すると、配送先と注文者情報が一緒になってしまいます。ギフトなど、ご注文者様と異なるお届け先のご注文の場合は、AmazonPay以外でのご注文をお願い致します。

SOLSO GREEN MARKETでは購入点数に関わらず、都道府県別・金額の合計で送料設定を行っております。
送料についてはこちらをご覧ください>>

・各種クレジット、PayPal、キャリア決済、AmazonPay→ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。
・コンビニ決済 → ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。

通常商品につきましては、ご注文を受けてから通常7営業日以内に発送いたします。

植物に関しては、最適な状態でお届けする為、発送時期は各商品詳細ページにてご確認ください。
但し、遅くとも全商品ご注文から2ヶ月以内に発送致します。

佐川急便及びヤマト運輸により発送、一部の植物は自社スタッフにて配送いたします。
なお、配送業者の指定はお受けできません。
商品は玄関でのお渡しとなります。
配達の日時指定もお受けしておりませんので、予めご了承の程お願いいたします。

※一部、配送可能エリアに制限のある商品がございます。詳細は各商品ページをご確認ください。
※一部商品において、同時にご注文いただいた場合でも発送時期がずれる場合がございます。詳細は各商品ページをご確認ください。
※到着後はできるだけ早く箱から出し、光に当ててあげてください。
ご不在の場合にも早めのお受け取りをお願いいたします。

冬季の寒冷地への配送
冬季の寒冷地はの配送は、植物が傷む可能性がございますので、
下記の地域への配送をご希望で、ご注文に植物が含まれる場合には
植物のみをキャンセルとさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

北海道／東北／北陸・甲信越など　5℃以下になることが予想される地域

不良品以外の返品・交換は、原則的にお受けできません。
商品到着後はなるべく早く開梱いただき、商品の状態をご確認いただくようお願いいたします。
万が一植物の状態がよくない場合や商品の誤出荷、弊社責任範囲による不良破損品に関しては、
着後2日以内のご連絡をお願いいたします。

※お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料および交換品発送料のご負担をお願いいたします。

・実店舗でも販売している商品のため、購入のタイミングによっては完売の場合がございます。
・植物によっては、葉のふち等が少し茶色くなっているものや、葉や幹に傷がついている場合があります。植物の特性上のものですので、自然の風合いとしてご了承ください。もちろん、成育上は問題ありませんのでご安心ください。
・植物の葉は、太陽の光の方向に向きを変えていきます。それにより写真の状態と、お届けした際の状態で、葉の向きが多少異なる場合もありますので、ご了承ください。

ギフトカードについて
ギフトカードは、当店での決済確認後にお客様のメールアドレスまでギフトコードが送信されるシステムとなっております。
営業時間外（平日10時〜17時以外のお時間）にギフトカードをご注文いただいた場合、ギフトコードのメール送信までにお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
2営業日以内にコードが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

・在庫についてのご質問はお答えできかねますので、ご了承ください。
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・鉢のコーディネートや植え替えのご相談は、実店舗へお越しください。
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